Replay, Diesel, Pepe jeans, Tommy Hilfiger eshop - Jeany.cz

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro internetový prodej textilního zboží (např. Replay, Diesel, Pepe Jeans, Tommy Hilfiger) společnosti Ondřej Brothánek - Jeany.cz, se sídlem gen. Kratochvíla 1011, 549 41 Červený Kostelec, IČO: 71986103, DIČ CZ8504043570 dále jen prodávající. Tyto podmínky vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (Vy).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jeany.cz jsou považovány za závazné, jedinou výjimkou jsou rezervace pro osobní odběr v kamenné prodejně. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s obojím souhlasí.

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy (to, že objednávka dorazila do obchodního systému je potvrzeno automatickým e-mailem s textem "Potvrzeni o prijeti objednavky na www.jeany.cz). Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení emailu potvrzujícího odeslání zásilky (včetně čísla balíku) tj. závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých, registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky a obchodních podmínek.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího - pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu jeany.cz dává kupující prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nebudou předány žádnému třetímu subjektu. Budou sloužit pouze k vyřizování objednávek a komunikaci se zákazníkem.

Platební a dodací podmínky

Veškeré zboží odesíláme nejpozději do 3 pracovních dnů od objednávky prostřednictvím České pošty jako obchodní balík. O odeslání zásilky Vás budeme informovat na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce. Zboží lze po předchozí rezervaci zakoupit osobně v naší kamenné provozovně. Podrobnosti o době a způsobu dodání naleznete ZDE.

Zboží můžete zaplatit:

1. Dobírkou - platba při obdržení zboží, doručuje Česká pošta. Cena dobírky je 99 Kč, dobírka je ZDARMA při splnění podmínky nákupu zboží v hodnotě min. 4000 Kč
2. Bankovní převodem na náš účet. Údaje pro platbu Vám zobrazeny po dokončení objednávky a mimo to jsou zaslány v co nejkratší  době na Váš email. Po připsání platby na náš účet, Vám objednané zboží ihned zašleme obchodním balíkem na adresu uvedenou v objednávce. Cena poštovného je  79 Kč.
3. V hotovosti - při osobním odběru
4. PayPal – tento způsob platby je momentálně dostupný pouze na vyžádání. Při objednávce zvolte platbu převodem a do poznámky připište, že chcete platit pomocí PayPalu.

Ochrana osobních dat

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platným právním řádem České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v jeho platném znění. Veškeré údaje získané od zákazníků slouží výhradně pro naši vnitřní potřebu a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci (Česká Pošta ap.), kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží. Na přání kdykoli osobní údaje z databáze vymažeme.

Záruka & reklamace & reklamační řád

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem (viz. dále) internetového obchodu jeany.cz  a právním řádem platným v ČR. Pokud není uvedeno jinak, vztahuje se na veškeré zboží záruka 24 měsíců při odběru s prodejkou (dle občanského zákoníku) a 12 měsíců při odběru s fakturou – na IČO - (dle obchodního zákoníku). Záruku lze uplatnit pouze na výrobní vady, nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním či zacházením a opotřebením neodpovídajícím způsobem. 
Záruka může být uplatněna pouze po dobu záruční doby, která začíná dnem převzetí zboží. Po dobu přepravy zboží, za něj odpovídá poštovní služba. Poškození zboží během přepravy je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Pokud kupující zjistí závadu na zboží způsobenou jeho přepravou, či rozdíl mezi dokladem o koupi a skutečně dodaným zbožím, je nutné nás kontaktovat, bez zbytečného odkladu, telefonicky nebo e-mailem. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.

Reklamované zboží doneste spolu s dokladem o koupi (nebo jeho kopií) na naši kamennou prodejn. Pokud nebudete reklamaci vyřizovat návštěvou naší provozovny, zboží odešlete doporučeným balíkem (Česká pošta) nebo případně po domluvě jinou přepravní společností, na adresu: Ondřej Brothánek – Jeany.cz, Sokolovská 551/131, 180 00 Praha 8. Pokud zašlete reklamaci dobírkou, nebude zásilka přijata! Popis vady je nezbytné popsat a přiložit k zásilce. Reklamace vyřizujeme ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy od Vás reklamované zboží obdržíme).
V případě kladného vyřízení reklamace je kupujícímu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět. Pokud zboží již není na skladě ani není k dispozici u výrobce, kupujícímu bude nabídnuto zboží obdobné, ve stejné hodnotě nebo mu bude navrácena částka rovnající se prodejní ceně.

Vrácení do 14 dnů

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte právo zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu vrátit. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být kompletní, nepoužité, v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce. Zboží odešlete na adresu Ondřej Brothánek - Jeany.cz, Sokolovská 551/131, 180 00 Praha 8 Libeň. Přiložte doklad o koupi a číslo bankovního účtu kam vrátit peníze. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Při splnění těchto podmínek Vám bude vrácena cena zboží a to nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky na bankovní účet, který je nezbytné uvést v zásilce případně v mailu. Při nesplnění některé z podmínek, nebudeme schopni akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího. V případě, že tento nákup byl osvobozen od balného a poštovného, bude tato částka doúčtováno zpětně 150,- Kč (Slovensko 300,-). Do garance nejsou započítávány náklady spojené s dopravou (doručením) a bankovními poplatky. Více informací o výměně a vracení zboží naleznete ZDE.

Výměna zboží

V případě výběru špatné velikosti zboží Vám nabízíme možnost jeho výměny za jinou velikost. Výměnu je možno uskutečnit nejpozději do 14 - ti dnů po obdržení zboží kupujícím. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zasláno se všemi etiketami (případně v originálním obalu) spolu s kopií dokladu o koupi zboží v eshopu jeany.cz. Náklady na výměnu činí 150 Kč, tyto náklady nese kupující pouze za předpokladu, že vyměněné zboží opět vrátí. Zboží je samozřejmě možné vyměnit i za jiný model, jak vyřešíme případný cenový rozdíl se domluvíme telefonicky nebo emailem. Více informací o výměně a vracení zboží naleznete ZDE.

Závěrečná ustanovení

V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si prodávající vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách  http://www.jeany.cz

Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. října 2010.

Pokud máte nějaké nestandardní přání, kontaktujte nás a po osobní domluvě se Vám pokusíme vyjít vstříc.