Ptáte se

Objednané zboží mi bohužel nesedí - co dělat v tomto případě?

Rádi Vám zboží vyměníme za jinou velikost nebo jiný model (oboustranný doplatek možný), jednu výměnu máte zcela zdarma! Pokud si nic jiného v naší nabídce nevyberete, samozřejmě Vám vrátíme peníze.

Jak postupovat, aby výměna resp. vrácení peněz proběhlo co nejrychleji zjistíte ZDE.


Nemáte produkt XY v jiné velikosti? Nemůžete mi ho objednat?

Bohužel nemáme možnost doobjednávat konkrétní kusy nebo velikosti od Vámi požadovaného zboží. To co vidíte na stránkách je aktuální stav našeho skladu. Nic jiného nemáme ani nemůžeme dodat! Pravděpodobnost, že dané zboží budeme mít znovu je minimální. Proto pokud se Vám něco líbí, neváhejte! Všechno nabízené zboží máme skladem.

Chtěla bych si zboží osobně vyzvednout je to možné?

Samozřejmě, všechno zboží máme skladem, proto není nic jednoduššího, než navštívit náš obchod na adrese Sokolovská 551/131, Praha 8.

POZOR! Vzhledem ke skutečnosti, že zboží máme mnohem více, než se vejde do naší kamenné provozovny, je lepší zboží objednat přes web a počkat než ho pro Vás připravíme. Objednávka není závazná! Aktuální informace a provozní dobu naleznete v kamenném obchodě


Jak poznáte originální oblečení DIESEL, REPLAY?

U značky DIESEL máte situaci značně zjednodušenou a padělek od originálu je schopný rozeznat i úplný laik. Každá značka má své ochranné prvky, které se výrobci padělků snaží napodobovat. Dokáží ušít vizuálně podobné jeans, ale nikdy se jim nepodaří napodobit ochranný prvek, který je na každém kusu oblečení Diesel - tím je tzv. micro-stitching. Způsobů jak rozeznat padělek od originálu je mnoho, ale tím nejrychlejším, nejjednodušším a nejjistějším je kontrola nápisu DIESEL v tzv. micro-stitchingu na cedulce.

Uvnitř každého kusu oblečení Diesel (jeans, pásky, mikiny, trička, kabelky, …) naleznete na cedulce stříbrný proužek, ve kterém se nachází nápis DIESEL, který je vidět pod správným úhlem nebo si můžete pomoci lupou. Padělky mohou být také „vybaveny“ stříbrným proužkem, ale nápis DIESEL nenajdete ani okem ani pod lupou. Proužek bývá většinou vytvořen prošitím stříbrnou nití.

Oblečení REPLAY bohužel nic tak jednoznačného jako je Diesel microstitching nemá. Situace je tedy mnohem komplikovanější. Přestože není problém padělky odhalit, je k tomu zapotřebí opravdu hodně znalostí a zkušeností s touto značkou. Jediná jednoduchá rada je nakupovat Replay u ověřených obchodníků, zbytek rad by byl na mnohem delší povídání.

Obchodováním se značkami Replay a Diesel se zabýváme již od roku 2006, za tuto dobu jsme získali hromadu zkušeností, řadu spokojených zákazníků a dostatek spolehlivých dodavatelů, u kterých není o originalitě dodávaného zboží pochyb!

Pokud přesto o originalitě našeho zboží pochybujete, není nic jednoduššího, než se přijít přesvědčit osobně do naší kamenné prodejny, kde najdete také oblečení Pepe Jeans a Tommy Hilfiger. Při nákupu přes internet máte samozřejmě 14denní záruku na vrácení peněz. Takže ani v jednom případě opravdu nic neriskujete!


Proč máte většinu jeanů v délce 34?

Důvod je velmi jednoduchý, zkrátit se dají jakékoliv jeans, zatímco prodlužovat nikoliv. Jestliže nosíte délku 32 a méně nebojte si objednat. Zkrácení je velmi jednoduché a zvládne ho každá šikovná švadlena tak, že ani nepoznáte rozdíl. Jeany Vám na požádání rádi ZDARMA zkrátíme, ale v tomto případe, požadujeme platbu předem na účet. V tomto případě bohužel přicházíte o možnost vrácení resp. výměny.


Proč nemáte u  všech jeansů naměřené velikosti?

Ve většině případů je dodatečné měření zbytečné - jestliže víte, že běžně nosíte velikost např. 28 na 90% Vám bude sedět jakákoliv naše „dvacet osmička“. Zbylých 10% se vyřeší výměnou zboží za velikost o číslo větší/menší případně výměnou za jiný model.
Pokud máte atypickou postavu nebo si prostě jenom nejste jistí výběrem správné velikosti, napište nám Váš obvod pasu, o který model + velikost máte zájem a jeans rádi přeměříme.